空中乘务专业是培养航空公司的乘务员的专业。
主要学习内容包括以下几个方面:
1. 航空知识:学习航空领域的基础知识,如航空安全、飞行原理、空中导航、飞行器构造和性能等。
2. 客舱服务:学习提供优质乘客服务的技巧和知识,如礼仪、沟通技巧、应对紧急情况和疏散程序、旅行目的地信息等。
3. 安全培训:学习各种情况下的安全措施和应急处理,如火灾、飞机失事、医疗救护、恶劣天气和恐怖主义等。
4. 素质培养:培养良好的职业素养,包括个人形象管理、语言表达能力、动作协调性、团队合作精神、应变能力等。
5. 文化素养:了解世界各地的不同文化、宗教和礼仪,并学习如何与不同国籍和文化背景的乘客进行有效沟通和理解。
6. 法律和规定:了解航空运输法规、航空公司规章制度和相关法律法规,以确保飞行安全和乘客权益。除了理论学习,空中乘务专业也会进行实践训练,包括模拟飞行培训、紧急情况演练、航班实地实习等,以增加实践经验和应对能力。需要注意的是,空中乘务专业的具体课程设置可能会因院校和国家的不同而有所差异。建议参考所在院校或培训机构提供的课程大纲,以获取更具体和详细的信息。