AE是客户服务人员，简称客服。
AE的老大就是客户总监，做到总监就很厉害了。一个创意总监走了会带走一批广告人才，那么公司可能半年到一年就能恢复；而一个客户总监走了，带走的是公司的客户，客户都走了，你找谁挣钱？这样公司可能好几年都恢复不了，甚至可能会跨。 AE是与客户沟通，把客户的要求传达给广告部，又要把广告部的创意带给客户，客户不满意还要协调，又重新修改什么的，超麻烦，所以做AE和做广告是不一样的，虽然AE也要懂广告，但更强调沟通、交流，思维灵活，善于交际，外貌也有要求，女的AE通常是个美女，这样和客户交流的时候阻力会小一点，由于AE经常两头受气所以忍耐力超强。 而做广告的，最先可能就是个计算机操作员，就是别人想的创意，构图什么的，由操作员把它画出来。网上才接触到做广告，老大就是创意总监了。学广告要学文案写作啊，广告创意啊，广告摄影啊，市场营销啊，消费者心理什么的。
