用户界面是人与机之间交流、沟通的层面。

从深度上分为两个层次：感觉的和情感的。感觉层次指人和机器之间的视觉、触觉、听觉层面；情感层次指人和机器之间由于沟通所达成的融洽关系。总之用户界面设计是以人为中心，使产品达到简单使用和愉悦使用的设计。界面设计从流程上分为结构设计、交互设计和视觉设计三部分。随着产品屏幕操作的不断普及，用户界面已经融入我们的日常生活。一个良好设计的用户界面，可以大大提高工作效率，使用户从中获得乐趣，减少由于界面问题而造成用户的咨询与投诉，减轻客户服务的压力，减少售后服务的成本。因此，用户界面设计对于任何产品/服务都极其重要。在国外，用户界面设计人员有了一个新的称谓：Information Architecture，信息建筑师。它不仅仅是指美工，而是具有心理学、软件工程学、设计学等综合知识的人。好的用户界面应该集 “实用、易用、美观” 于一体。如果软件的功能不实用，不能为用户解决问题，那么不管这个软件是否易用和美观，用户都不会使用这个软件，除非用户没有选择余地。如果两个软件的功能和价格都差不多，那么易用性就成为用户选择的第一标准。哪款软件更好操作，效率更高，用户就会选择哪款软件。如果两个软件的功能、价格、易用性都差不多，那么用户一定会选择更加美观的那款软件。不良反应不好的用户界面主要有以下一些表现：界面操作步骤繁琐，界面布局混乱，缺乏逻辑，盲目堆放界面元素，让用户不知如何下手。界面措辞不专业，含糊不清，如消息框出现文不对题的语病。没有防错处理，对用户输入的信息没有校验；执行破坏性的操作之前，不提醒用户确认等等。不提供进度条、动画来反映正在进行的进程，对于重要的操作也不返回结果。界面缺乏美观和个性，甚至出现界面风格不一致的情况。