水平动线，是商场每一层以电扶梯为中心来做引导客人走向的通道成为水平动线，这条水平动线分为主要动线和次要动线两种，一般看卖场面积大小来决定动线的宽度。
商场的商品分布在水平动线的两侧，方便顾客挑选和购买商品，这也是商场留住顾客并延长顾客停留时间的主要方法之一；垂直动线。是卖场从地面层借助电扶梯，电梯，步梯来运送消费者上下到每一个营业楼层的过程称作垂直动线。商场装修设计垂直动线时要注意的是上下两种电梯不要来回尽量不要绕弯，虽说绕弯可以延长顾客的停留时间，但是有时会让顾客产生厌倦的心理，给顾客留下不好的印象。给员工及后勤用的动线分别是：员工动线和后场动线。员工动线也可称为服务动线。从地面层借助电扶梯，电梯，步梯来运送消费者上下到每一个营业楼层的过程称作垂直动线；后场动线，是商品进入商场的后勤补给动线。这条动线设计的一个原则就是要够宽敞，地面要平顺方便货物的运送。所以商场设计人流动线是整个商场正常运营的关键，同时合理的动线设计方便不仅方便商场的管理，同时还方便顾客消费购物，是商场人性化设计的具体体现。
