情感是人对外界事物作用于自身时的一种生理反应，是由需要和期望决定的。

当这种需求和期望得到满足时会产生愉快、喜爱的情感，反之产生苦恼、厌恶。什么是情感化设计？情感化设计最早由唐纳德·诺曼在其同名书籍中提出，是一种着眼于人的内心情感需求和精神需求的设计理念，目标是在人格层面与用户建立关联，使用户在与产品互动的过程中产生积极正面的情绪。这种情绪会逐步使用户产生愉悦的记忆，从而更加乐于使用你的产品。通过设计的手法将产品赋予情感，再通过情感去建立与用户长期稳定的愉悦关系，这就是情感化设计But，情感化设计是基于产品的功能性和易用性后，追求的更高层次的目标。我们只有先了解产品的逻辑，全面理解分析后，才能做出不影响产品功能下的情感化设计。并且，他将情感化设计拆分为三个层次本能层次：先于意识与思维的，它是外观要素和第一印象形成的基础，更多强调的是产品给人的初步印象，着重与产品的外观、触感行为层次：与产品的使用及体验相关，优秀的行为层次设计有四个要素：即功能、易理解性、易用性和感受。其中优先考虑的是功能，不论是什么产品，都要首先弄明白它的功能是什么反思层次：强调意识和更高级的感觉、情绪及知觉，用户会体验思想和情感的完全交融，反思层次的设计本质是：一切尽在插画在情感设计中是插画在情感设计中的应用大多基于本能层次来满足用户的情感需求进而与之建立联系，合理地使用插画可以很好的帮助用户理解你的产品，实现差异化设计。