一、果断决策，反应迅速。

应变能力是应对变化的能力，只有我们能够快速地作出反应才能够将问题的影响最小化。在面试过程中做到反应迅速需做到两方面。一方面，我们的思考时间要尽量短。考场上的思考时间直接反映出你实际解决问题时的速度，如果应变类题目我们思考了三分钟，考官就会觉得如果这件事情发生在实际工作中，你也不会很快速的采取措施解决问题，所以我们思考时间尽量控制在一分钟以内；另一方面，答题时要学会使用反应迅速的词语，比如，立即、马上、第一时间、与此同时等。

二、吃准问题，重点突出 。题目中经常会出现多个问题需要我们解决，所以我们在审题的过程中，应该将所有的问题全部找到后再一一解决。同时，这些问题中，有些是重要问题，有些是紧急问题，我们在解决的过程当中，也应该分清轻重缓急，按照解决问题的先后顺序进行处理。优先处理紧急问题，着重处理重要问题。

三、办法可行，切合实际。有些考生在解决问题时，解决办法是想当然的，不符合客观实际，不符合常理，不符合相应的规章制度，所以，虽然看似在解决问题，却无法体现出解决问题的能力。因此就要求我们解决问题的办法一定要切实可行，科学合理。