调研是一种系统性的、科学性的研究方法，用于获取某一问题的相关信息，以便做出更加明智的决策。

调研的步骤一般包括以下几个方面：

1. 确定研究目的和问题：明确需要解决的问题，以及研究的目的和范围。

2. 设计研究方案：确定调研的方法、对象、时间、地点、样本大小等。

3. 收集数据：采用问卷调查、访谈、观察等方式收集数据。

4. 数据分析：对收集到的数据进行分类、汇总和分析，得出结论。

5. 撰写报告：将调研的结果进行整理、归纳和总结，撰写成报告。调研可以帮助企业或组织更好地了解市场、顾客需求、竞争对手等，从而制定更加有效的战略和营销计划。