7-11的正式商标表记方式为“7-ELEVEn”，其中除了结尾的n为小写外，其余英文为大写；此种设计的原因，在华人地区（尤其是台湾）的民间说法是因为风水的因素（大写N的最后一划为往外，表示会将钱财散出去，而小写n的结尾为往内，表示会吸引钱财进来），不过官方说法则表示此设计在美国南方公司时期就已存在，而当初设计者只是因为美观问题才创造出此商标，然而由2009年2月4日日本电视娱乐节目《杂学王》中所采访得到的推论是“可能当时的商标法中不允许一般名词（这里是数词）作为商标来注册登录”，许多民间说法是：小写n是为了提醒顾客eleven是晚上（night）的时间。

从为了顾客着想，到站在顾客的立场，当转换到”站在顾客的立场”时，思考问题的主轴最终落在顾客的立场上。

零售业有两个原点，一个是顾客，一个是产品。对零售商来说，左手如果能抓好供应链，右手能抓好顾客关系，一个好的产品是可以激发顾客的口碑，把每一个人变成一个流量入口的，就可以产生C2效应。

在外卖领域，同样要抓住这两个原点，左手顾客，右手产品，站在顾客的立场去想问题，而不是一味地通过降价促销、大额满减、免费赠送等这样变形的方式去讨好顾客。作为产品的提供方，我们要提供产品应有的价值，同时要思考这到底是不是用户需要的？