以下6个：

1. 确定问题发生的具体环节，是任务接收、处理还是提交环节出现了问题。

2. 如果是软件或平台方面的问题，应该联系星媒体的客服或技术支持团队，寻求专业的帮助。

3. 为了防止数据丢失导致更大的损失，应该定期备份关键数据。

4. 如果问题暂时无法解决，可以考虑使用替代方法来完成任务，比如手工操作代替自动化流程。

5. 问题发生后，应及时通知团队成员、客户或其他相关方，减少不必要的等待和误解。

6. 根据问题分析的结果，制定相应的预防措施，比如改进流程、增加培训、升级系统等，以防止同类问题再次发生。从每次问题中学习，不断提升团队应对挑战的能力。