第一,键盘的熟悉包括每个键都起什么作用 第二,电脑的组成部分,各个部分都起着什么作用. 第三,启动后,桌面的认识,开始菜单的展开,文件的展开 第四,一般最基本的操作什么复制,删除啊什么的.1、文件和文件夹的基本操作（移动、复制、重命名、更改文件属性、新建文件夹、新建文本文档并输入指定文本等。

） 2、WORD（设置文字的字体字号字形；设置段落的对齐方式，行距，缩进；设置边框和底纹；文字分档；插入图片、艺术字、自选图形等；设置页眉和页脚；设置纸张大小和页边距等。） 大致也就主要考这些操作吧。