说到导游，很多人第一时间会联想到旅行团里那个带队、挥着小旗子的工作人员。
这个人负责景点介绍，安排整个团旅行期间的饮食起居，就像一位大管家对旅行团的旅游品质负责。那么，好的导游和差的导游区别究竟有多大？如果你比较幸运，遇到了位好导游，那么整个旅行过程中一定是欢声笑语。团队气氛融合不说，到过的景点哪怕几年之后再回想起来依然历历在目。不仅增长知识，还能愉悦心情。万一运气不好，碰到一个黑心导游，那真叫“花钱买罪受”。景点走马观花不说，一有空就带大家去购物点购物。如果买得少还要看他们的脸色，一路上要挟辱骂。恐怕那个时候，你每天都恨不得想快点结束这样糟心的旅行。可别以为黑心导游离我们很远，大家要是留意前段时间在网站上爆火的雪乡黑导游宰客新闻，看看游客视频中导游那副凶神恶煞的嘴脸，你就知道，导游的好坏对于游客来说有多么重要。那么问题来了，成为一个好导游的基本要素是什么？或者我们在挑选导游的时候，重点应该看哪几方面的特点呢？根据我自己跟团游的经验，我总结出以下三大要素。首先，知识渊博。想要成为一名合格的导游，对于旅游目的地的文化，历史、景点等应当有充足的知识储备。可能有朋友会说，导游都是通过国家考核，持证上岗的专业人才，景点介绍对于他们来说简直就是小菜一碟。但是别忘了，考试也分高分和低分，及格和优秀。同样坐教室里，有些学生就能考高分，有些只是勉强及格。况且介绍景点的时候，好的导游不仅只介绍建筑本身，有时还会联系到历史人物和相关重大事件。这样听众既容易理解，又方便记忆，游客一般也比较追捧这样博古通今、又能融会贯通的导游。其次，表达准确。我曾经遇到过一位导游，带我们去博物馆参观时，每到一个展品前，她就能熟练地背出与展品相关的历史知识和背景介绍，一看就是经过专业培训。不过有时候她说完，爸爸会问我她说的某些内容是什么意思。有些我听明白了可以帮忙解释，有些我自己也不太懂，只好抽空再问她，或者事后百度自己查。要知道游客和导游的专业程度不一样，游客和游客之间的年龄差异、文化水平也不尽相同。所以就会导致导游说完，有些游客跟得上，有些游客跟不上。尤其是在介绍出土文物的时候，如果用的都是非常书面课本上用的语言文字，既深奥又拗口不说，老百姓接受起来也比较困难。能够把复杂、难讲的概念和观点用简单生动的语言表达出来，其实非常考验一个人语言表达能力。比如说到一件物品历史悠久，可以说这个东西比秦始皇的爷爷年纪还大。再比如说某个景点的面积广，就可以说这里相当于10个足球场大小。这样介绍，是不是听起来形象很多？导游的能力不仅仅取决于他知道多少，更是考验他能把多少自己知道的知识教会给大家。最后，热心贴心。我们在土耳其的时候，碰到一位土耳其导游。虽然他的中文不是特别流利，但每次我们需要帮助的时候，他总是热心相助。在我们不注意的时候，他也会善意提醒。比如，团里有些朋友没有换外币，他会帮忙推荐并陪同去汇率比较好的兑换点。他晚上吃夜宵时，会问大家要不要一起去，因为当地人知道哪家店好吃又便宜。看到大家想要买点当地特产，他主动跑在前面和店家讨价还价。一来二去，几天下来团友们从一开始抱怨导游中文讲得不流利，到觉得有个当地导游其实也挺好的，最后分别的时候大家纷纷合影并留下联系方式。你看，这就是好导游的魅力和能力。俗话说“台上一分钟，台下十年功”。做导游不难，但想要做个好导游背后可要花不少功夫呢。
