这个一般有两个原因的：

1、你自己的网络问题，导致上网不通畅，无法正常浏览网页。

2、移动网上营业厅服务器问题，如同时访问量过多，导致网页瘫痪打不开。解决方法：如果你可以正常打开其它网页，则不是问题1。如果是问题2，请等待一段时间，一般半天或一天过后，即可恢复正常。超过千万用户下载和使用移动手机营业厅,可查询话费、余额、流量、套餐使用量、历史账单,轻松办理、退订套餐和代收费,并可办理呼叫转移、一键开启或关闭上网功能,非常简单易用。提供最新最全话费优惠信息,重点提示―移动最优惠套餐‖等信息。提供常用电话大全,话费充值、苹果手机维修等电话一应俱全。专为中国移动用户定制,与营业厅同步更新,准确率100%.覆盖全国31个省份,333个地市,最偏远的地方同样获得服务。