是真的。

1. 趣学作为一家有良好声誉和信誉的在线教育平台，非常重视用户的权益和满意度，因此提供了退款政策，以确保用户获得满意的学习体验。

2. 根据趣学的官方政策，用户在一定时间内可以申请退款，如在课程开始后的一周内，并符合一定条件的情况下，退款是被允许的。

3. 这一政策的存在体现了趣学对课程质量和用户体验的自信，同时也是对用户权益的保护。因此，趣学退款是真实可行的选项，为用户提供了一定的安全保障。当遇到学习课程的不适合或其他问题时，及时了解平台的退款政策和具体操作流程是非常重要的。同时，合理选择适合自己的学习平台和课程，也有助于避免退款的情况发生。