云视听小电视没有声音可能有几个原因。

首先，检查一下音量设置是否正确，确保音量不是静音状态。

其次，检查音频线是否正确连接，确保插头没有松动或损坏。

另外，可能是由于音频输出设置错误，可以尝试调整音频输出模式或设置。最后，如果以上方法都无效，可能是设备本身的故障，建议联系售后服务或专业维修人员进行检修。

很可能是软件跟手机起了冲突，这个很正常的。你把软件卸载了再重新下载一个试试看，要不然就把手机重启一下试试。