人类社会的历史就是社会交往的历史。

社交关系是人类生存的基本需要，一个人只有和他人构成良好的人际关系，才能充分地满足个人的心理需要，提高个人的认知能力，发展自己的个性，实现自我的价值。一个群体只有具有良好的人际关系，才能提高工作效率，增强凝聚力。随着改革开放与科学技术的迅猛发展，社交艺术在我国的政治、经济和文化交流活动中，在人们的工作、学习和生活中，日益发挥出重要作用。而语言，则是建立和协调人际关系的重要纽带。任何人际关系的建立、发展、巩固、改善和调整都要依靠一定的社交语言艺术，社交语言艺术水平的高低直接关系到人际关系的好坏。由此可见，能够娴熟地运用社交语言艺术，是社交得以成功的重要因素之一。