电商需要具备的技能包括:
1. 组织货源的能力:这是电子商务的基础,有了好的货源,才有好的价格保障和商品质量的保障。
同时,在有了持续稳定的货源供应的情况下,还必须具备良好的供应商管理能力,以及能不断优化产品结构的能力。
2. 获取流量的能力:流量是获取客户的基础,获取流量有很多途径,在此之前,找准目标用户的属性很重要。同时,分析来源客户的数据信息也不能忽视,比如:可重点关注获取UV、注册用户、订单/流量转化率、ROI等核心数据。
3. 服务保障能力:好服务是获取用户口碑的重要环节,重点需要关注的是:退换货、客服、仓储物流、发货等。
4. 网站规划能力:网站规划,设计到很多细节,比如:产品展示的方式、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等。
5. 职业基本能力:具有电子商务系统规划和建设的管理能力;系统运作管理能力;系统安全管理能力;有网络营销项目的策划、实施和管理能力;统处理合同交易结算等商务事务的能力;中文、英语业务资料的处理能力;市场营销项目的策划、实施的能力;产品销售与公共关系处理的能力。
6. 职业知识技能:掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识;计算机网络和信息技术基本知识;市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识;销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识;商务运作与管理的基本知识;电子商务法律法规基本知识。 以上信息仅供参考,电商所需技能会随着行业发展和具体岗位而有所差异,具体应结合实际工作情况考虑。