因为北京有相关的培训单位，铁路运营工作又称铁路运输组织或铁路运营管理。

有劳动技术和生产经验的铁路职工，综合运用铁路技术装备、协调相关部门为完成铁路运输任务而进行的生产和营销活动。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。思想素质主要是列车员的思想意识、思想方法和思想修养，这是做好客运服务工作的首要条件。