瑞幸起家于2017年,是一家提供咖啡、茶饮等轻食服务的公司,总部位于中国杭州。
瑞幸的核心业务模式是“线上点单、线下取餐”,通过打破传统咖啡行业的门槛,推出高品质、低价格的咖啡产品,以及高效便捷的取餐方式,迅速拓展市场。但是因为追求增长速度过快,瑞幸涉嫌造假被曝光并陷入危机。瑞幸在成立之初就积极推行数字化模式,通过线上点单、线下取餐的方式降低对人力的需求,提高了效率和服务水平。此外,瑞幸也借助了大数据分析来进行精准营销和商品策略的调整。瑞幸的路线也启发了很多企业思考创新商业模式的可能性,但也给业界敲响了风险管理的警钟。