一般来说，存款证明书的有效期限比较灵活（并不一定是一般说的三个月）。客户自订期限，开具存款证明后，银行将对该项存款做冻结处理，冻结的时间与存款证明书上的有效相同。存款证明，其实就是需要银行出具一份存款证实十存单或者存折或者银行对账单。

各国要求存款证明期限不同，以英国为例，英国留学签证的要求存款需要至少够28天，到期自行解冻

存款证明到期后会自动解冻的，如果这时候你想开一个存款证明的话，那么这时候需要把你的存款进行冻结，因为你在你的存款进行冻结以后，这时候才可以给你开存款证明的，否则的话如果你的资金不能够进行冻结的话，一直是动态的话，那么他没有办法给你开的。

存款证明一般在三个月的冻结期之后就能自然解冻。如果想要提前进行强制解冻，就需要携带存款证明的原件、本人身份证以及定期存证到办理存款证明的银行进行解冻。以上是时期存款证明的情况，如果是时点证明则无需冻结存款，因为它证明的仅是在某个时间点的存款数量。

这个问题其实是可以解决的。但是必须带上你的身份证和银行卡到柜台去。我之前遇到过。你试试看。多问几个柜台的工作人员，他们有的工作人员业务很菜的希望对你有帮助。