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谈判心理学的十大技巧

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1,条件式试探;即是给予两个以上的条件,探测对⽅对其中的哪⼀个⽐较感兴趣。

如,如果你要店铺,你觉得你喜欢去英国留学,还是要去美国留学呢 2,事实式试探;提出⼀个有待证实的事实,让对⽅回答“是”或“不是”。如,你朋友介绍他的合作伙伴给你认识,你可以说:“你是不是负责产品推⼴那个经理朋友呢 上次__⼴场那个营销活动,难道就是你们做的 ”3,假设式试探;设置⼀个假设,看对⽅如何回从中了解对⽅的思想和态度。如,你跟某位⼚商说:“听说近来有消费者投诉你们产品的质量,才导致你们下调某些产品价格,对这件事你有什么看法呢 ”不管对⽅对于这个“虚构”出来事情有什么反应,只要他针对“下调产品价格”这⼀点进⾏回应,你就了解到对⽅为什么要这么做。当你对谈判对象有了初步的了解,接下来就需要进⼊到“问答”环节了。善于发问,才能够找到谈判落脚点发问的种类⽐较多,⽽常⽤的⼤概有五种:1,直接提问。直截了当向对⽅提出你想了解的问题与信息。如,“说实话,贵公司能给予我们最优惠的价格是多少呢 ”2,⼀般性提问。以商讨的⽅式向对⽅发问。如,“这件货品有没有送货上门的服务呢”,“买多⼀点的话,有没有⼀个好的优惠呢”等。

3,诱导性发问。在归纳、总结双⽅的发⾔内容之后,紧接⽽来的启发性提问,具有强烈的压迫感。如,“这就是你们给我司让利15%的做法了 ”,或“难道就没有⽐这些更理想的⽅案吗 ”4,征询性发问。当对⽅与⼰⽅的看法将有达成共识的可能时,为了让对⽅同意⾃⼰观点⽽设计出来的⼀种求同发问。如,“这件⾐服,我相信你肯定会很喜欢吧,毕竟看了这么久”,或“对于这次旅游,你还有什么想要去的地⽅吗 ”5,连贯性发问。在对⽅的发⾔过程中不断查问,或接连不断向对⽅提出承上启下的问题,促使对⽅按发问者的思想讲下去。如,“如果情况真的如你所说的那样,那你打算怎么做 ”,“然后呢 当

谈判心理学的十大技巧

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十大技巧有以下几点,对比技巧,从众技巧,互惠技巧,期望技巧,稀缺技巧,关联技巧,一致性技巧,权力技巧,朋友技巧,遗憾技巧。

心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学,兼顾突出的理论性和应用性。

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