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项目复盘报告怎么写

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作为一种快速有效地从经验中学习的结构化方法,复盘近年来受到越来越多企业家的重视,纷纷在组织内部大力推动复盘,包括华为、伊利、万达等。

但是,根据笔者观察,许多企业应用和推广复盘的效果并不理想。若不具备条件,强推不如不推每家企业、每个团队,每一次复盘,因复盘的主题不同、参与者不一样,甚至每个参与者的心理与情绪状态不同,复盘的过程和实际效果都可能存在差异。我研究认为,复盘要想真正做到位,涉及参与者、引导师和组织三个方面、十二项关键成功要素。这些要素之间还存在着微妙而复杂的相互联系,要想有效地把握和调节到位,非常不易。比如企业文化、人际规范、领导行为,会影响到复盘的效果。在一些公司中,有可能存在着“老好人”文化,大家比较注重表面上的和谐,尽可能避免与他人的冲突。在这种情况下,若进行复盘,参与者可能就不敢坦诚地指出别人存在的问题,也不大可能对自己的不足进行深刻反思。再如有些公司中,领导比较强势,容易出现“一言堂”现象,导致大家在复盘中不敢畅所欲言,事事都要“看领导的”,这也会影响到复盘效果。另外,在一些强调惩罚和追责的公司中,复盘的参与者可能会因为担心被“打板子”、“揪辫子”或者“秋后算账”、“穿小鞋”而“报喜不报忧”,或者“归罪于外”,这样就失去了学习的意义,使复盘沦为走过场。在这种情况下,不推的话,顶多是不复盘,让学习自生自灭(当然,有时候这样做也有风险);强推的话,不仅没有产生学习,而且浪费了时间,甚至会带来一些有严重或恶劣影响的“副作用”,如应付差事、逆反心理、说假话等。因此,从这种意义上讲,若不具备相应条件,强推还不如不推。推动复盘的三个引擎:个人、引导者和组织在推动复盘的过程中,主要参与主体包括个人、引导者和组织三类。

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