信息系统的类别在信息工程的理论框架中，将信息系统分为了联机事务处理系统（OLTP）、管理信息系统（MIS）、主管信息系统（EIS）、决策支持系统（DSS）、专家系统、办公自动化系统（OA）等几种主要的类型。

不过平时大家都对这种分类不太注意，毕竟现在的系统都是复合型的，很难简单、纯粹地归属于哪个类别中。● 联机事务处理系统是数据的生产者：联机事务处理系统负责对流程进行电子化，在这个过程中，将通过用户输入、系统采集等方式积累出大量的数据。● 管理信息系统是数据的消费者：管理信息系统是为中层管理人员（事务型管理人员）提供服务的，主要是通过查询、分析、统计的手段来完成监督、控制等活动，其核心的载体就是报表。● 主管信息系统、决策支持信息是数据的高级消费者：这两类系统是为高层管理人员（决策型管理人员）提供服务的，其形式与管理信息系统类似，但将会对数据做更深层次的挖掘，这一点在本书后续的内容中将进一步阐释。● 专家系统是对个人知识的沉淀，同时也是数据的消费者。● 办公自动化系统是对沟通与协作的直接支持。接下来我们就针对各类系统的特点进一步进行阐述，以总结出做需求工作时应该重视的方面。值得注意的是，实际的项目经常包括多个方面，建议按不同的类型将它们切分成几个逻辑部分，然后分而治之。