1、打电话给使馆，报姓名，出生日期，护照号码，可以查到邮箱号。

2、重新用新的邮箱申请一个号。

可以给领事馆打电话问

打电话给使馆，报姓名，出生日期，护照号码，可以查到邮箱号。或重新用新的邮箱申请一个号。

如何登陆旅行协调员用户帐号及管理多位客户的预约申请第1步Log in 在我们的网上申请系统登录并创建一个用户帐号。如果您已有用户帐号，请跳到第2步。第2步发送电子邮件至 travel-coordinator@ustraveldocs.com ，并在邮件主题中注明您的用户登陆名号码（UID）。邮件发送成功后您将得到授权能够在网上系统对您的客户进行管理。您的用户登陆名号码标注在屏幕的右边(您用户名的旁边)。您无需在电子邮件中录入文字。第3步处理您电子邮件的时间大约需要5分钟，之后请点击屏幕页面左上角的首页链接。您会发现首页上的面板和菜单项已经改变。左侧的菜单会包括预约搜索和预约历史记录选项。第4步如果您准备安排预约申请，请点击“安排面谈时间”。您需要选择面谈地点、签证种类并填写申请人信息。然后，系统会提示您选择面谈日期并为您提供详细的确认信息。第5步您可以继续添加申请人信息并安排预约申请。如果您需要查看之前的预约记录，可以点击“搜索预约” 或 “预约历史记录”。预约历史记录 允许您查看所有的预约记录。点击页面上“绿色加号”标志，即可看到申请人的预约日期，签证类别，电子邮箱及用户登陆名号码(UID)等信息。您也可以将申请人名单按预约日期、签证类型或状态进行排列。