刚解决！准备好护照号，打021-51915200签证客服电话.语音提示按非移民签证，再按DS160表格填写咨询，此项语音播完，会提示按人工咨询，按5，给客服描述问题，提供护照号，他会后台操作解决.一般不会出现信息重复.一人只能有一个账号，有两个是因为注册的时候填错了

证明之前已经用现在注册的邮箱注册过帐号，现在不需要再重新注册，只需要根据以前注册过的邮箱把密码找回来就行。在登陆界面的旁边，有一个找回密码，点击一下，然后填写当初注册时留下的邮箱信息，或者是联系信息等，登陆的密码，就会发送到本来注册的那个邮箱里，进入邮箱，就能找到以前注册美国签证时登陆的密码。或者是直接提供自己的护照号、预约编号等，让工作人员帮忙查询一下。美国签证特别提示：

1、建议非移民签证申请人至少于出行前三个月进行申请。

2、大使馆签证处不允许携带食物以及任何液体，包括饮料。也不允许携带任何电子设备包括手机，因此建议除了钥匙、钱包和签证申请资料夹外，不要携带任何东西。

3、美国大使馆签证处全区域处于美国政府的监控之下，注意自己的言行，您的一切行为都在摄像头的监视之下，并且极有可能影响您的签证结果。

4、在面谈中诚实是非常重要的，错误引导，说谎/或者出示相关虚假材料都可能导致永久拒签。

5、更多签证申请信息可以参照美国驻华使团的官方签证信息网站。

我一开始的赴美签证都是在日本的美国大使馆签的，这次换签在国内签，发现之前的账号只能预约面试日本的签证地，于是重新用qq邮箱申请了新账户，结果在提交材料的时候，就说我有账户重叠，需要提交护照首页去审核。。。在大使馆的官网上问他们的客服，他们让我等待24个工作小时。。。要等账户审核完才能进行下一步预约。。。好着急。。。

网页帐户注册时，注册程序会检测重复的用户名，有的是检测重复的邮箱名，还有的是检测重复的IP地址。你只要从这3个方面去改不同的东西就行。

1、改用户名（这个容易吧）2、改注册邮箱名（大不了重新申请一个邮箱）3、宽带连接断开再连接，如果是路由，就把猫关了再打开就行。