上面的提示说你之前注册过一次账户呀,如果你之前确实用这个邮箱注册过,但是忘记了登录密码了,你在登录的时候旁边有一个forgot password(忘记密码)选项,你就选那个,然后填写一些基本信息,密码应该就发送到你的邮箱了。
然后你再登录邮箱,找到人家给发的密码,然后用这个邮箱和密码就可以直接登录之前的账户了。如果你之前木有注册过账户,却出现了这一问题,你就contact 他们的helpline呗,它里面有说:contact helpline through Provide Feedback Option in the left menu什么的。。别着急,就按照他的instruction就解决了。祝楼主好运~