1.第一步：与移民客户服务中心（NCSC）联络。
打电话前先将本人的个人资料包括：收据号码、绿卡号码（A number）、申请日期、申请案件别、生日、地址等相关资料准备好，以便移民局查询时可以立刻告知。建议本人记录以下资料：接电话的移民官名字及ID，打电话的时间及日期，Referral号码等资料，以便日后作第二步查件时可以用得上。2.第二步追查：如果本人进行第一步查件后过了30天还是没有消息，可以进行第二步的查询动作，依照本人的案件在那一个移民中心审理，可以用email到所属的移民处理中心查件。3.第三步追查：如果前面二个步骤都做了，但是第二个步骤过了21天还是没有消息的话，可以用email到移民总局联系查件。
