人力资源管理有三大支柱：雇员服务职能；专家职能；基础事务流程职能。
雇员服务包括社会保险业务、住房公积金业务、人才档案业务、人力资源政策解答业务。完成这方面的职责需要熟练使用Execl表格，尤其是使用函数。这方面的职责还需要经常和社保中心、住房公积金管理处、人力资源劳动服务中心打交道，这些机构有的办事客气、有的官僚气息浓重，所以需要淡定。给员工解答公司人力资源政策需要耐心。基础事务流程包括招聘管理、薪酬管理、绩效管理、培训管理、人力资源规划、员工关系管理，俗称的六大模块。专家职能包括企业文化建设、薪酬绩效职级一体化体系的建设、领导力开发、人才发展规划。这方面是非常专业的内容，需要多年职业积累和理论学习。
