我是新与成商学院上海这边的老师，主要分以下三个点：有不懂得也可以私信与我1、关注“瓶颈流程”追求价值最大化是企业生产经营的目的，但企业是一个复杂的系统，生产流程之间相互依赖又相互影响，我们很难依靠单独的管理学知识、会计学知识或者人力资源等知识在纷繁的流程中找出解决问题的对策，为了有效解决问题，我们需要理解并掌握“瓶颈流程”的概念。为了大家更好的理解问题，吴老师通过一个实际案例—“为什么拥有优秀生产管理人员、拥有最先进生产线、产品市场前景良好、员工均非常努力工作的企业却没有获得低成本和高产出？”来引导我们逐步接近问题的本质。老师最后告诉了我们，合格的企业管理者在管理企业时首先要确定企业的“有效产出”是什么；然后在众多的流程中确定最影响“有效产出”的制约流程—“瓶颈流程”是什么；最后制定有效措施消除“瓶颈流程”并再次寻找新的“瓶颈流程”。在掌握了基本概念后，为了加深理解和运用，老师还安排了游戏模拟环节，通过模拟电路板生产线让我们在实际中学以致用。

2、建立系统思维老师会带领我们系统的学习了各种管理系统，包括质量管理系统、精益生产系统、MRP、JIT、库存管理系统等，正是通过这些系统的学习，我们建立了管理体系的概念，有效的串联起了之前所学的各科管理知识：结合数据统计的知识理解质量管理；结合管理信息系统、会计学的知识理解MRP、JIT；结合管理经济学、财务管理的知识理解库存管理。总之，运营管理是一门更贴近企业管理实战的课程，能够培养我们系统、宏观的看待企业管理问题。

3、探究问题实质老师会给大家另一个最大的启发就是“以理性的心态、严谨的分析对待企业管理问题”。任何一个企业都是各种资源的集合体，企业管理者要做的工作就是如何最有效率的对这些资源进行整合；在整合的过程中，我们会遇到各种各样的问题，此时，合格的管理者应该理性的分析问题、探寻问题背后的规律、总结经验。譬如供应链管理中的牛鞭效应、库存管理中的折扣模型、服务管理中的排队模型，都是基于现实问题的理性分析后总结出的规律，并对以后的管理形成有效的指导。