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刚刚入门交互设计的小伙伴可能经常会想：交互设计有没有标准流程啊？不知道从哪着手，要是有流程就好了！

其实，交互设计还真的是有流程的！标不标准咱不说，但是这个流程肯定能帮助小伙伴理清思路，找到设计的重点，做出优秀的交互。快来看一下吧！

第一步：发现问题

交互注重的是用户的体验，解决用户的问题，所以不论是什么产品，交互的第一步就是定义你这个设计到底要解决用户的什么问题。而我们对于问题的发现，一般会采用用户访谈、实地考察、文件调查、行为观察等方式。

其实小编觉得如果有条件去实地考察还是比较推荐的。比如当年亚马逊想要发现意大利市场存在的问题，就派专员去考察，发现意大利的电脑和快递系统比较落后，信息量过大的页面需要更长的时间加载，用户想要的快递信息也查询不到。所以说只有真正的在用户所处的环境里，看到他们到底在做什么，如何使用产品，使用过程中有哪些问题，才能为自己的设计打下基础。

第二步，了解你的用户信息

所有的产品都有自己的目标用户，我们需要搜集大量的关于用户的信息，比如年龄、性别、所处城市、生活习惯等等。为什么？比如一款app针对的年龄层不一样，它的结构框架甚至是字体设置都是不同的，针对年龄大的群体，界面要简单点，字体大点；针对年轻的群体，则可能需要更美观等等。所以，当我们发现问题之后，要做的就是了解我们的用户，掌握他们的使用习惯，这样才能设计出更符合目标用户需求的产品。

第三步，提出解决方案

其实这一阶段，我们就可以用到许多我们从各种地方学到设计理论。线框图，不同方式的建模，头脑风暴，流程图，到原型图，所有的设计方法在这个阶段都可以用。

SFK的一个老师就曾经讲过，自己构思出一个方案之后，立马找几个不搞设计的家人朋友过来，给他们描述自己的方案，看他们会疑虑哪些东西，然后根据这些去完善。她的看法是，自己闷头想往往会拐到边边角角的细节，外行人则会从自身需求出发去判断主次矛盾，提出的意见反倒能直击红心。

第四步，测试

当你做出一个产品，比如说一个网页，并不是说到这一步就全部完成了。还有最重要的一个就是测试，找你的朋友家人或者路人等等，测试你这个产品操作是否流畅，有没有操作bug，或者有没有体验感差的地方等，然后你在根据反馈意见修改完善，再测试，再修改，直到做出完美的设计。

需要注意的是我们在测试这一步需要注意几个维度：基本的任务完成度、用户是否会遇到致命性的错误、用户完成任务的时间及主观的情绪。比如每个用户完成的情况如何？有多少用户没有完成最终的任务？哪些因素会阻碍用户完成任务？用户在整个操作过程中的感受等。我们需要根据每个维度制定几条标准，来判断我们做的产品在这个维度上的表现如何。

关于交互设计小编认为没有标准流程，这个流程也只是为大家理清思路而已，因为每个项目都有所不同，而且每个项目会有更加细分的流程，所以，小伙伴们多练习是很重要的！

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