进行背景调查电话时，请遵循以下步骤：

选择合适的时间

与参考人或前雇主约定一个他们方便的时间进行通话。

确保通话环境安静，以便双方可以清晰交流。

确认身份和目的

在通话开始时，自我介绍并明确说明电话调查的目的。

遵循问答技巧

给予参考人足够的时间回答问题，并认真倾听他们的回答。

尊重他们的意见和观点，避免提出主观判断或引导性问题。

记录关键信息

在通话过程中，记下重要的信息，这些信息将用于形成背景调查报告。

保持专业和礼貌

背调人员拨打电话时应保持专业和礼貌的态度。

记住，对方没有必须配合的义务，但良好的态度有助于赢得信任。

处理不配合的情况

如果遇到参考人不配合，背调人员可以尝试联系其他证明人，

通过交叉比对不同来源的信息，形成有价值的访谈报告。

请确保在通话过程中遵守隐私和数据保护法规，不要透露敏感信息。