新通留学是一家成立于1996年的老牌留学中介机构，总部位于杭州，具有较高的知名度和广泛的服务网络。根据收集到的信息，新通留学在留学服务方面有着以下特点：

服务范围广泛：

提供留学规划、选校指导、文书辅导、签证办理等服务。

专业团队：

顾问团队经验丰富，多数具有海外留学背景，能够提供个性化建议。

服务质量：

多数客户对新通留学的服务质量表示满意，尤其在文书质量、签证办理等方面获得较高评价。

品牌影响力：

经过28年的高速发展，新通已成为一个规模庞大、品牌影响力深远的国际化教育集团。

社会责任感：

新通留学积极投身教育公益事业，践行企业社会责任。

然而，新通留学也存在一些负面评价，如合同条款不够友好、文书水平参差不齐、案例质量堪忧等问题。此外，由于学生体量庞大，个别顾问可能无法及时跟进每个学生的申请工作。

总体来看，新通留学在留学服务领域有着良好的口碑，但仍有改进空间。选择留学中介机构时，建议学生和家长多方面求证，仔细比较不同机构的优势和劣势，以作出最适合自己的选择