当您与留学中介沟通时，以下是一些关键问题，可以帮助您更全面地了解中介的服务内容和质量：

服务范围与流程

您能提供哪些具体服务？例如留学规划、学校选择、申请材料准备、签证指导、行前培训等。

整个申请流程是怎样的？每个阶段如何与您合作？

专业团队与顾问背景

顾问团队有哪些专业背景和行业经验？

是否有与您背景相似的学生成功案例？成功率如何？

顾问离职后，后续服务如何安排？

定制化服务

是否提供个性化的留学规划？如何根据您的背景和职业目标制定申请策略？

成功案例与学生反馈

您能否提供最近几年的成功案例供我参考？

是否有前客户的联系方式？我可以直接听取他们的反馈吗？

费用结构与透明度

服务费用是多少？包含哪些额外费用？

费用支付方式、退款政策是怎样的？

是否有隐藏费用？

后续支持

学生被录取后，中介提供哪些后续服务？例如签证辅导、行前准备、海外生活指导等。

合作大学关系

中介是否与特定大学有合作关系？这对申请有何帮助？

其他注意事项

机构的方向是否与您的留学目的地的匹配？

能否提供专业的留学建议和选校定位？

是否有专业、稳定的顾问团队？

文书的具体服务流程是什么？

顾问和文书老师的个人背景/资质如何？

费用清单包括哪些内容？

合同中包含的申请学校和专业有哪些？加申如何收费？

申请不成功是否会退费？退费比例和流程是怎样的？

是否会协助申请奖学金？奖学金归属问题如何解决？

获得offer后，中介是否会提供签证、接机、住宿等后续服务？

网申账号密码是否公开？能否自己登录查看申请进度？

通过这些问题，您可以更全面地了解留学中介的服务内容和质量，从而做出明智的选择。