1.定量研究的定义和意义

定量研究（quantitative research）是与定性研究（qualitative research）相对应的概念。定性研究的主要途径是运用一定的工具（诸如统计和计算等量化工具）研究事物的量（quantity）或量变（quantity change），为论点提供科学性的支持。定量研究也叫量化研究，是科学研究的基本方法。在商业研究和社会学研究中，最常见的量化工具就是统计。统计数据具有一定的普遍性、系统性以及准确性的特征，是研究人员常用的研究工具。

2.定量研究的作用和意义

定量研究用数学的方式考察事物以及事物间的联系，是一种广为接受的科学方法。量化研究的意义，在于精确认知事物的属性，并对事物的规律性进行系统的探讨。例如，在社会学研究（social studies）中，定量研究经常使用社会统计法来搜集、整理和分析与某一社会现象相互关联的数据，并未研究结论提供详实的、准确的数据支持。值得一提的是，随着计算机技术的发展，社会统计获得了技术上的巨大支持，使得大规模数据的使用更加频繁。同时，一些特殊的统计工具（比如SpSS）也应运而生，从而使定量分析在社会学以及其他研究领域获得了广泛的运用。

3.调查法（investigative research）：商业研究和社会学研究中常用的量化研究工具

在商业研究和社会学研究中，定量研究的主要的、常用的工具包括调查法、实验法、统计法和相关法。其中调查法是最为常用的定量研究工具。所谓调查法，是根据某一个研究计划进行比较集中的数据收集，并根据所收集的材料进行综合分析的方法。例如在商业研究领域，顾客调查法（customer investigation）就是一种常用的调查法。这种方法通过对某个特定的顾客群体而进行的一种方法。在顾客调查领域，常用的量化调查法包括问卷调查（questionnaire survey）以及建立档案法（customer profile building）。前者是通过收集顾客对设计好的问卷的回答进行量化整理并未后期分析提供佐证；后者是针对顾客的基本信息（诸如年龄、婚姻状况、收入状况、购买行为特征以及消费能力）进行整理和归档，并为制定相应的顾客管理策略和研究提供一定的数据支持。在其他商业研究领域中，调查法也是非常普遍和常见的量化研究工具。