无论行业或产品如何，所有公司都依靠员工的知识取得成功。组织必须将知识视为一种资产，但仅仅雇用熟练的员工是不够的。相反，成功的公司应该建立存储、发展和共享知识的流程，以增加整体员工的知识库。这个概念被称为知识管理。

知识管理(KM)是用于处理和监督公司内部存在的所有知识的过程。知识管理依赖于对知识的理解，知识由一个人拥有的离散或无形的技能组成。

知识管理领域确定了两种主要类型的知识。显性知识是可以很容易地表达和理解的知识或技能，因此很容易传递给他人(这也被称为正式或编纂的知识)。任何可以写在手册中的东西 - 指令，数学方程式等 - 都有资格成为显性知识。

 相比之下，隐性知识是难以整齐地表达，包装和传递给他人的知识。这些通常是具有挑战性的直觉技能，例如肢体语言，审美意识或创新思维。(第三种知识类型是隐性知识，即尚未编纂或转移的信息，但可以教授。隐性知识不同于隐性知识，隐性知识不太可能被编纂成法典。但是，在本文中，我们将主要讨论显性和隐性知识。

同学可以将这些知识类型进一步细分为四个类别：

事实知识是可测量的、可观察的和可验证的数据。

概念知识与观点和系统有关。

期望内识是植根于期望、假设或判断的知识。

方法论知识涉及决策和解决问题。

知识管理使组织学习成为可能，在这种概念中，公司不仅投资于产品或服务的可靠，专业生产，而且投资于这些生产过程背后的知识。致力于组织学习的公司有兴趣在组织层面维护和建立内部知识 - 不仅仅是帮助个人积累特殊技能，而是确保这些知识可供整个员工使用并分散在整个员工队伍中。

知识管理的主题包括：

创造灵活和协作的文化、安全、测量知识、确定专家、文档存储和管理、在整个组织中传播知识、持续改进等。不同的主题在题目的范围上也是有所不同的，不过对于留求艺的老师来言，都是在掌握之中的，若是同学有在知识管理的题目辅导上的需求，不妨与留求艺的在线老师取得联系哦。