在与留学中介沟通时，以下是一些关键问题，可以帮助你更好地了解中介的服务内容和质量：

留学意向

你计划留学的国家和学校是哪里？

你的留学目的是什么？

服务范围

你们提供哪些服务？比如签证辅导、住宿安排、行前指导等。

顾问团队

负责你的顾问老师有多少留学经验？

顾问老师是否稳定，是否会一直跟进你的申请？

如果顾问离职，你们会如何处理我的申请？

申请策略

你们如何根据我的背景进行选校和定专业？

是否有与我背景和目标院校相似的成功申请案例？

文书服务

文书材料由谁撰写？是否允许我自己写？

文书修改次数和是否有针对特定院校和专业的模板？

费用与退款

留学申请的总费用是多少？包含哪些服务？

如果申请不成功，你们会退还部分费用吗？

语言成绩没通过是否退费？如何退？

申请进度与问题解决

你们如何更新我的申请进度？

如果在申请过程中遇到问题，你们如何提供帮助？

额外服务

你们是否帮助申请奖学金？奖学金是否完全归我所有？

获得offer后，你们是否提供签证、接机和住宿等后续服务？

合同与账号管理

签订合同前是否需要先定校？定校是否写入合同？

留学账号是否允许我自己登录管理？

其他注意事项

你们是否提供语言成绩没通过的全额退费政策？

留学申请账号管理问题是否重要？

通过这些问题，你可以更全面地了解留学中介的服务内容和质量，从而作出明智的选择。如果有任何疑问，不要犹豫直接询问，以确保你对中介的服务有充分的了解。