选择留学机构一般按以下几点为纲：

1、打听、查询口碑，看曝光的客诉

2、与服务顾问面谈

3、了解最近成功案例

4、货比三家

那么，

如何保证评价真实？

如何保证案例真实？

如何保证对服务方的制约？

如何保证服务按既定规划执行？

本应合作的双方，最后变成博弈，是大家都不希望看到的。打消这种风险只需要在服务双方之间加一个第三方即可解决，这个第三方就是留学平台。具体操作流程与淘宝、京东、唯品会等零售电商平台类似，业务流程大致可分为以下几个模块：邀约机构、在线签约、服务规划、案例、评价。有些平台还会有：背景提升、语言培训。

平台筛选

留学平台会对入驻的留学机构进行筛选，原则上来说，客诉过多、口碑过差的留学机构会被过滤。反过来留学机构也需要对留学平台进行考察，例如：知名度、用户量、管理方式、业务流程等。

初创的留学平台缺乏积累，敢于吃“螃蟹”的留学机构较少，其入驻机构也相对少些，刚开始都是通过平台创始人的人脉关系去邀请熟识且合格的机构入驻。初创期平台会在其他方面对入驻留学机构予以支持和吸引。进入发展期的留学平台，会有留学机构慕名前来寻求合作，需要通过平台审核后才可入驻。

留学平台对初创型留学机构，比较友好，案例不多的情况下，入驻留学平台，侧面也认可了留学平台的业务流程，有助于积累口碑、增加曝光。入驻留学平台通常是免费的，并且平台会主动对其进行推广，省下的资金可以投入到其他方面。

对客户来说，降低了选择难度，在平台的上留学机构可以放心选择，花更少时间去考察，较为便捷。很多小而美的留学机构会被凸显，不凡有创始人大型留学机构的总监级人物。

邀约机构

入驻机构按平台要求填写自身信息，例如：名称、LOGO、从业年限、简介、业务范围、所在地、核心成员介绍等。客户查看后，对其有兴趣，按照平台要求填写个人信息，例如：所在地、联系方式、GT成绩、目标国家/专业/学校等，一键邀约机构。平台即刻通知机构联系客户，同时平台客服会与客户取得联系，第一时间接受客户反馈。有些平台还会有智能配对功能，按照客户填写的信息，匹配相关度较高的机构，在入驻机构较多的平台比较常见。客户信息只会展示给客户主动邀约的机构，理论上来说，不会有其他机构来电骚扰。

入驻机构都有办公场地，对于同地区的客户，可以约时间进行面谈。

资金&服务分离

留学平台通过APP、小程序、网站构建承载业务的产品，客户先与留学机构签订服务合同，客户、留学机构、平台签订三方资金托管协议，最后通过微信支付、支付宝、银联卡等在线支付方式，支付服务费用到平台账户。平台通知留学机构开始进行服务，服务完成后再将服务资金转交与留学机构。留学平台所收款项对于留学机构是透明可见的，留学机构有随时查账权，确保平台不会私自挪用资金。

在平台规定时间内（各个平台要求不一，常见是15日内），留学机构必须给客户指定详细的服务规划，通过平台产品通知客户，并获取同意。客户同意后，双方按照既定计划执行任务，其中所有操作都由平台进行记录。哪方没有按时完成任务，双方一目了然，避免服务过程中没有必要的争论与纠纷，即便对簿公堂，也是有据可循。

如此，形成了客户-留学平台-留学机构三角稳固关系，三方依服务规划为主线，共同完成留学服务。

案例真实

合同完成后，留学机构可将平台合同转换成自身案例，保证案例-合同一一对应。考虑到客户隐私，平台会通过自身产品流程，在客户授权情况下，展示关键信息。也有些平台接受留学机构的历史案例，录入后再找当事学生认证，相关案例会展示“已认证”“未认证”标签。不同平台具体实施有出入。

评价真实

各个留学平台的评价点不一致，常见的有：邀约结束后评价、服务规划具体任务评价、合同结束评价。有些平台也会BBS类产品，方便客户讨论。总的来说，每条评价都会与一个实体操作对应，对于评价的管理应符合《中华人民共和国电子商务法》。

语言培训&背景提升

留学平台也会与提供这两种服务的公司进行生源合作，当然平台会向这些公司拿到一个折扣，相比市面上的报价要低一些，亦或是向他们申请项目优惠券，除此之外，有些平台还会将相应利润作为折扣提供客户，这就需要看具体平台策略了。

平台利润来源

1、合作方渠道费，例如：入驻留学机构、语言培训公司、背景提升公司等。平台相当于合作方的渠道，理论上来说平台对合作方的收费应该低于合作方自身推广支出。

2、自营项目收入，例如：发展性录取、智能评估、信息服务等

平台发展现状

留学平台现处在抢占市场的无序状态，客户对留学平台认知尚浅，远没有达到零售电商的知名度和市场深度，尤其是家长层面，对本地实体机构比较青睐，大型留学机构依然处于霸主地位。因留学业务特性，平台现阶段只能规范业务流程，保证“程序正义”，对于文书质量、从业者业务能力、诚信等方面量化程度不高，更多的反应是从侧面入手，还无法做到“先入为主”，在这方面的发展还有待探索。