最近，有部分托福在家考的学生收到了ETS取消成绩的邮件通知，理由是'使用了与考试无关的软件'。ETS此次举措较为严厉，不仅取消成绩，还将通知已送分的学校。造成这一情况的主要原因，是电脑上安装了远程控制类软件，如Zoom、TeamViewer等。即使这些软件并未在考试中启用，ETS也可能将其作为作弊判定依据而取消成绩。面对成绩被取消的情况，申诉成功率很低，建议直接重新参加考试，并注意遵守考试规则。

成绩被取消的邮件通知内容

根据邮件原文可知，ETS取消成绩的理由是'使用了与考试无关的软件'。这应该是指电脑上安装了远程控制类软件。邮件中还明确指出，如果这些成绩已向学校送分，将会把取消成绩的情况通知学校。所以，这是ETS较为严厉的做法，不仅影响考生成绩，还会影响已提交的申请。

远程控制软件是取消成绩的重要原因

引发成绩被取消的主要原因，是电脑上安装了远程控制类软件，如Zoom、TeamViewer、Microsoft Teams、Apple Remote Desktop等。最近，ETS将这类软件的存在作为作弊判定的重要依据。即使这些软件并未在考试中启用，只要ETS检测到其存在，也可能直接取消成绩。所以，为避免成绩被取消，最稳妥的方法是卸载这类软件，或者更换电脑考试。

申诉难度大，建议重新考试

若不幸遇到成绩被取消的情况，可以试试申诉，但成功率非常低。因为ETS手上应该已有证据表明存在问题。如果申诉不成功，需要支付费用重新参加考试。所以，直接重新报名参加下一次考试，会是更明智的选择。考生还需要注意严格遵守在家考的各项考试规则，最大程度避免成绩被取消的风险。

ETS最近取消托福在家考成绩的做法较为严厉，主要原因在于电脑上安装了远程控制软件。面对成绩被取消的情况，申诉难度很大，建议直接重新考试，并注意遵守考试规则。

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