雅思考试成绩的查询一直是考生们关心的问题。为了避免高峰期网站瘫痪，可以选择在成绩公布后的非高峰时段进行查询。查询雅思成绩主要有网上查询和电话查询两种方式。网上查询需要登录教育部考试中心雅思官网，输入用户名和密码，点击“我的状态”即可查询。电话查询需要按语音提示操作。无论哪种方式，查询时都需要注意防范钓鱼网站。查询到的成绩如果是零分，可能是成绩抽查、查询过早或涉嫌作弊。如果遇到问题，可以联系考试中心客服。

网上查询雅思成绩的步骤

网上查询雅思成绩的具体步骤是:第一步，登录教育部雅思官网http://ielts.etest.edu.cn/;第二步，输入自己的用户名和密码登录;第三步，点击页面中的“我的状态”，进入查询页面;第四步，在成绩查询页面找到考试日期对应的成绩。一般来说，雅思考生可以在笔试后第10个工作日进行网上查询。参加雅思机考的考生，成绩会提前公布，可以在考试后5-7天内查询。需要注意的是，查询时一定要登录官方网站，不要进入钓鱼网站泄露个人信息。

电话查询雅思成绩的操作步骤

除了网上查询外，考生还可以选择通过官方电话查询雅思成绩。首先需要拨打雅思考试中心的电话查询热线，在接通后会播放语音提示，提示考生按“1”进入查询。进入查询后，再依次按语音提示的步骤操作，比如输入准考证号等，就可以查询到雅思成绩。电话查询可以避开网上查询高峰期的拥堵。但是也需要注意，绝不能泄露个人信息。

零分原因可能是成绩抽查、查询过早或作弊

考生查询雅思成绩时，可能会出现成绩显示为零分的情况。此时可能有以下几种原因:1)成绩正在抽查，出分时间被推迟;2)过早查询，成绩还未公布;3)涉嫌考试作弊，成绩被判定为零分。遇到这种情况，考生需要耐心等待官方公布成绩，也可以致电考试中心查询具体原因。

遇到问题可联系考试中心客服

在查询雅思成绩过程中，如果遇到无法登录官网、电话永远占线等问题，可以联系考试中心的客服。提供准考证号和详细问题后，客服可以帮助解决登录遇到的困难。也可以咨询成绩为空的具体原因。考生需要保持耐心，避免向不法分子泄露个人信息。

综上所述，查询雅思成绩有网上查询和电话查询两种方式，都需要登录官方渠道，避免钓鱼网站。成绩公布前查询无果并不代表出现问题。检查准考证号码无误后，可以联系考试中心客服解决问题。

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