近年来，越来越多的中国学生选择通过托福成绩申请出国留学。但由于托福考试形式的改变，线上考试也带来了一些新的问题。其中托福考试成绩被hold是许多考生都遇到过的困扰。本文将通过几位亲身经历过托福成绩被hold的网友的分享，总结他们是如何与ETS沟通，成功拿回被hold的托福成绩的。文中包含了具体的OTI联系方式、与ETS交流的技巧等信息，对托福成绩被hold的考生有很强的参考价值。

第一次考试网络问题导致托福成绩被hold

有一位网友分享了自己两次参加托福家庭在线考试的经历。第一次考试很顺利，但由于口语分数不够，只能重新参加考试。第二次考试期间，他遇到了网络问题，画面经常断开，考试过程中还换了监考官。考完之后，他的成绩就被hold了。根据自己的经验，他特别提醒大家考试时一定要小心谨慎，做好所有的检查，避免给监考官留下违规的印象。同时，他还分享了自己致电OTI沟通的详情，比如准确记录每次的承诺时间，按时打电话进行跟进等。通过多次联系，他终于在一个月后拿回了托福成绩。

拿到analyst电话号码的重要性

另一位托福家考成绩被hold的考生也详细分享了自己的经历。在他的成绩正式被hold后，他开始频繁地和OTI联系。一开始只能和客服预约专员沟通，对方也只能给出宽泛的回复。后来在客服的帮助下，他顺利获取了自己案件的分析师direct number。通过直接与analyst联系，他才真正地将自己的情况传达给了处理自己案件的人员。在积极地与analyst沟通自己的需求后，他的成绩也很快在一个月内放出。他特别强调，拿到直接联系analyst的电话是process中非常关键的一步。

与OTI代表争取最后期限

一位美国本地的考生也遭遇了托福成绩被hold的状况。他在成绩被hold后的第一周就开始联系OTI。前两次与OTI代表的沟通效果都不佳，要求他继续等待2-4周不等的时间。第三次打通电话后，他直接询问对方上次答应的两周期限，表达自己迫切需要成绩的需求。在与OTI代表争取后，对方让其在电话上等待了几分钟后，就告知他的成绩将在当天放出。这表明与OTI代表积极沟通自己的情况和期限诉求非常重要。

通过邮件引起ETS关注

一位国内考生遇到了与analyst失联的情况。analyst表示不再有机会查看他的案件，这让他很疑惑。后来他通过给ETS写邮件的方式，详细描述了自己与OTI的沟通情况，表达了迫切需要成绩的需求，最终在第二天的邮件中收到了成绩已放出的通知。这表明主动通过邮件与ETS沟通也是引起他们重视的一个有效方式。

综上所述，托福考试成绩被hold是网络考试时代较为常见的问题。想要尽快拿回成绩，考生需要注意以下几点:1)考试时谨慎小心，避免监考官误会;2)联系OTI时记录每次沟通的详情;3)争取直接联系上自己案件的analyst;4)与OTI代表积极沟通，争取最后期限;5)通过邮件引起ETS的重视。做到这几点，大多数情况下都可以在一个月内拿回托福成绩。

【微语】留学是一种经历，更是你人生中不可或缺的一段旅程，在这段旅程中，你将遇见形形色色的人，看透世间百态。