南加州大学毕业生解答BA
Business Analytics...
学生于 2016 Fall 入学 USC MS Business Analytics 项目。2017 年 12 月毕业,目前在 SF 工作 (ata analyst)。
发这篇贴子的初衷:
BA ( Business Analytics )这个专业,在近两年可以说是越来越火。作为商学院少有的 STEM (此外还有 SCM,MIS,Fin 的一些项目也会 STEM ),再搭上 “BIG DATA” 这个传说中的风口,仿佛 BA 的一切都是那么的吸引人。而在 CD,大部分的活跃用户都是申请人,而非毕业生,导致很多时候同学们了解到的或许并不是这个专业的全貌。因此在毕业后,工作前的这段间隙,我决定发这篇帖子,试图站在一个不一样的角度提供一些看法。并且会在工作后随着认知的提高持续更新。
以下内容主要来自平时遇到过的申请的同学问我的问题,包括 BA 到底 学什么、做什么、就业情况、以及与别的专业之间的选择 等问题。主要适用于 北美地区 的 BA 项目。
Q1. BA到底学什么?
顾名思义,BA 就是对商业数据进行分析,来支持商业决策。BA 是一个交叉学科,包括 business + coing + stats (这个说法来自我们 program irector,深表认同)。Business 是背景,重要的当然是对于商业数据的理解,比如你如果不知道 CTR(click-through-rate) 是什么,那么你也没有办法对他进行分析,不知道他上升多少下降多少代表了什么,也就不能探索指标变化背后的商业意义。Coing 是工具,无论是 SQL,R,Python,甚至于 Excel,他们都只是你分析数据的工具。Stats 是方法,包括了 correlation analysis,A/B testing (也就是 hypothesis testing ),statistical moeling (也就是 machine learning )等等。也就是说,我们需要做的是在商业环境下,用一些特定的工具,进行统计学意义上的分析,最终转换回商业价值。
这里肯定会有很多人 argue : BA 的 business 学的不如 MBA,coing 不如 CS,stats 不如 stas/DS,那么是不是很鸡肋?不是。一个常见的错觉叫做 “ 越 tech 越好 ”/“coing 越多越好 ”。BA 之所以能够存在,并且如此迅猛的发展,就是因为对于 ata analyst,公司所看重的正是你什么都懂一点,能够在 Business 和 tech 之间架起一座桥梁。你的定位应该是:在 business sie 最懂数据的 + 在 analytics sie 最懂 business 的。目前的 ata analyst 面试也都少不了问一些 business case。嫌弃 BA 学的不够 tech 的同学们,毕竟现在美国的大部分 BA 项目是以帮助你找到工作为目的的 “ 职业培训 ”,自然只教授成为一个 DA/DS 所最核心的那些技能。如果你依然觉得码代码才是王道,那不如早日转 CS (是的 CS 工作还多,工资还更高呢)。。。
举一个简单的例子:
A 游戏是包月付费的,prouct manager 找到 analytics team 希望通过分析、建模来预测每个用户在下个月还会不会续费,这个问题我们通常称之为 churn preiction。那么对于这个问题,BA 的做法可以简化为:从公司的数据库里面把用户 subscription 的数据提出来,给他们标号 —— 这个用户 X 是第几个包月周期了,同时提取这些用户的关键数据,比如他们的性别年龄地区以及游戏的活跃程度(游戏时间,次数,频率,买了多少东西,角色级别,装备等等),然后针对这每一个用户变量,分析不同的特点(比如性别)的 churn rate 的不同,甚至建立模型,来通过这些变量预测某个用户下个月有多大的概率续费。当然这还不是这个问题的终点,因为你仅仅知道他很可能续费,并不能够创造什么价值。因此,通常对于那些续费概率较低但不是特别低的用户,我们会给他们发放一些活动邮件或者折扣邮件来鼓励他们续费。我们也会对不同版本的这些邮件进行 A/B testing,来确定哪个版本的邮件能够更好的激励客户续费。
【微语】你踏上异国的土地,追逐梦想的翅膀,愿风总是顺着你的方向,让每一步都充满力量。
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