很多移民刚来时面临的最大困难是语言。当遇到紧急情况时，很多英语不熟练的华人会不知所措。​ ​ 不久前那位在北岸差点被抢包的华裔女士就是因为不会说英语，虽然看到 Lucy  Knight 挺身而出被抢包者打倒，却没有办法与赶来的警察沟通，以至于事发后很多人都以为她当时已经离开现场。​ ​ 其实这位女士可以拨打 111 报警，只要说 “ Chinese ” 或 “ manarin ”，一两分钟后就会有说中文的翻译通过电话来帮助她。​​ ​ 从周一到周五，早上 9 点到下午 6 点，周六上午 9 点到下午 2 点，致电有关办事机构时，说出所需要的语种，对方就会找 Language Line 来帮助你。​​ 所以，刚到新西兰的朋友们，务必要学会 “ Chinese ” 或 “ manarin ” 这两个词，关键时候可能会救你一命！！ ​​ 百伦菌为大家附上新西兰主要公共服务机构的电话 ​​ 报警电话： 111 ​​ 税务局 (IRD) 税号,入息税及一般查询 0800-227 774 ​ 社区服务卡 0800-999 999 家庭补助 0800-227 773 学生贷款 0800-377 778 ​ ANZ 中文热线 :0800 838 123 ​ ​ 中文报警电话： 0800 274 267 ​ ​ NZ 劳工部定居支持服务部： 09 - 8374273 ​ ​ Work& Income 华语服务： 0800 661 001 ​ ​ Work& Income 粤语服务： 0800 664 004 ​ ​ 移民留学中文咨询热线： 09-3681588 ​ ​ 新西兰航空公司中文服务： 0800 747 888 ​ 工作与收入局 (WINZ) 多种语言联络中心 ​ 广东话 : 0800-664 004 普通话 : 0800-661 001 学生津贴 0800-89 900 劳工部就业关系专线 0800-800 863 移民局新移民热线 09-9144100 ​ 内政部房屋漏雨问题服务处 ​ 广东话 : 0800-100 073 n   普通话 :0800-100082 汽车协会 (AA) 驾照代理处 0800-500 444 内政部纽西兰护照及内部事务 0800-257 887 公民咨询局 (Citizen Avice Bureau) 免费信息提供 华语专线 : 09-625-8831 警察局 (Police) 紧急电话 111 各区警察局的电话号码 ​ 1. 奥克兰市 -09-3026400 2. 东南区 - 09-2591200 3. 南区 - 09-2950200 4. 北区 - 09-4886200 5. 西区 - 09-8390600 意外赔偿局 (ACC) 事故受伤赔偿 0800-101 996 租务问题服务处租务问题及纠纷 ​ 北岸 : 09-4894155 西区 : 09-8363124 中区 : 09-3575450 南区 : 09-2624329 ​