由于托福和雅思是世界上最主流的英语考试，每年有大量中国学生参加托福雅思考试，以达到出国留学的语言要求。但是由于考试政策和流程较为复杂，许多考生在具体的报名、考试、查分等环节存在疑问。ETS和雅思两家机构都提供了电话人工客服，以方便广大考生咨询问题。本文将具体介绍ETS和雅思的中文电话客服号码、服务时间和范围，以便考生在准备托福雅思过程中遇到问题时能及时获得官方答复。

ETS中文电话客服解答托福考试相关问题

ETS是托福考试的官方机构，对托福考试的政策和流程了如指掌。ETS提供了多个中文客服电话，专门解答中国内地考生的问题。具体客服电话号码包括:400-120-0394;+86-10-82311688;+86-10-62255888。考生可以在周一到周五的上午9点到晚上8点拨打电话咨询。通常一个工作日就可以给出回复。如果遇到节假日期间，可以发邮件联系客服:CHINA@ETS.ORG。

ETS的中文电话客服内容涵盖托福考试各个方面，比如报名方式、准考证打印、考试费用、成绩查询、退费政策等，都可以获得官方最权威的回答。电话客服同时提供中英文双语服务，便于考生提出问题。如果电话客服无法完全解决问题，也可以将反馈提交给后台专家团队，在2-3个工作日内获得书面回复。

总之，通过拨打ETS中文客服电话，考生可以高效解决托福准备中的各类问题，保证了参加托福考试的顺利进行。这是一个比较便捷的官方咨询渠道，值得托福考生注意。

雅思中文电话客服帮助报名考试

雅思作为与托福齐名的英语测试考试，也设立了中文电话客服，主要服务对象为中国内地的雅思考生。中文客服电话号码是:+86 4000800966。考生可以在周一到周五的上午9点到晚上5点联系客服。也可以通过Skype账号IELTSChina7x24在线获得帮助。

通过拨打中文电话客服，考生可以查询有关雅思报名、考试、缴费等信息，以及请求雅思证书补发、成绩复核等后续服务。客服人员都经过专业培训，能够对考生的问题作出权威回答。如遇复杂问题，也会转交给雅思专家进一步处理。

除了电话客服，考生也可以选择在线提交问题，之后会在48小时内收到客服人员的回复。平时若想获知最新雅思考试信息，也可以关注微信公众号“雅思官方信息平台”。

综上所述，雅思官方中文客服为中国内地考生提供了非常便利的咨询渠道。考生应充分利用这一服务，以便在雅思考试各个环节顺利完成目标。

ETS和雅思官方都为中国内地考生提供了中文电话人工客服，内容涵盖报名、考试、成绩等信息咨询，可以高效解决考生在托福和雅思考试准备过程中的问题，是很好的官方中文服务渠道。考生应注意客服工作时间并充分利用这一便捷资源。

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