电话调查失误
电话调查失误 补救成功案例...
一、客户背景
姓名: l 女士
赴澳目的:探亲
客户背景: 孩子 在 悉尼 大学读书,有抑郁症,失联了,家长着急过去找孩子。申请人之前 有过一年有效期的 600 签证,去过 澳洲 两次。出生地 和籍贯都是河南,目前 和 爱人 在 北京从事个体经营,个体 2003 年 成立,二人 年收入约为 60 万元 人民币。有 对公账户流水,没有税单。
二、申请诊断分析
优势分析
有过 600 签证,去过澳洲。个体经营多年,收入比较 可观。
劣势分析
孩子在 澳洲的 真实 情况不太好。个体 经营 没有税单。电调 严重失误。
三、申请思路及专家分析
客户 的这种情况递交材料 的 时候 没有 主动提澳洲孩子的情况。提供 了基本 材料、个体 经营 收入 和 准假证明、营业执照、 对公 账户流水、个人名下流水、 多份 保险、 一个车产 、两个房产、 1 0 万 人民币的担保金。
签证 递交之后客户 于 2018 -10-05 放假期间接到 了广州使馆电调,客户 以为 是 诈骗电话,反应 比较抵触,态度不好,回答也不好,当问到是否 去 澳洲时,客户故意 反着 说不去。后来 告知了我们,我们 查询 了一下确实是广州使馆的电话。当天收到 了广州使馆发来的邮件,说根据电调 过程中客户 的回答情况,即 表明 自己不去澳洲,让 在 7 天 之内 提交 1446 表 撤签。之后我们 指导客户写了 一份详细 的声明 并 签字,解释了当时电调的情况,表明 客户误解了签证官,实际 情况 是申请去澳洲 探亲。2 018-10-09 补交 了声明,2 018-10-10 使馆 发邮件让 客户 体检。之后指导 客户去做了体检,2018 -10-30 顺利 获签。
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